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Foire Aux Questions

Vous pouvez commander des vélos électriques, batteries et accessoires. Nous
ajouterons des pièces dans les prochains mois.

Vous devez d'abord vous connecter à votre compte. Vous pouvez ajouter des articles au
panier et passer au Placement de votre pré-commande(CheckOut). Dès réception de
votre pré-commande, nous vérifierons la disponibilité des produits et votre situation
de crédit afin de déterminer si nous pouvons procéder à l'expédition de la
commande.

Lorsque votre pré-commande est vérifiée et acceptée, vous recevrez une confirmation avec les conditions de paiement.

Vous pouvez passer une commande à tout moment pendant la saison des Repeat pour une
livraison immédiate des produits. Pendant la période de Booking en août et
en septembre, vous pourrez établir votre sélection de Booking pour la saison suivante.

Une fois que vous avez passé une commande via notre panier, vous ne pouvez la modifier
qu'en nous contactant à l'adresse courriel: soutien@velec.ca. Vous pouvez ajouter des
articles en créant une nouvelle commande par le biais du panier et du processus
de Placement de Commande(CheckOut).